大流行后适应电商:零售商和品牌的观点

有远见的零售商正在转向新技术并投资于自动化以扩展和优化其运营,而快速消费品品牌正在调整他们对封锁的初步反应,以探索新的长期机会。

2020 年 3 月,品牌和零售商正在迅速审查他们的电商方法。有些人不得不第一次进入这个领域,有些人正在加速现有的计划,其他人正在转向并寻找新的方法来提供(比喻和字面上的)服务。

两年过去了,疫情初期的恐慌甚至恐惧感已经消退。 新冠疫情并未消失,但疫苗接种和(相对)较温和的变种鼓励逐步放宽限制,因为政府试图让经济恢复正常运转。

但从那以后发生了很多变化。政府和公司认为正常的事情不一定是一回事。与执着于特定世界观的政客相比,企业对事件和消费者情绪变化的反应可能要快得多(我们将在净零附近看到这种情况重复出现)。...