Amtrak:被带走

Amtrak 是一家全国性的客运铁路公司,在美国发起了一项运动,旨在让最古老的城市到城市旅行模式与在飞行和驾驶中长大的新一代旅行者息息相关。

营销挑战、方法论、发现的洞察力、创造性执行和业务影响的总结。

  • 营销挑战:在其成立 50 周年之际,Amtrak 开始了让美国再次爱上火车的使命。这意味着让最古老的城市到城市旅行模式与新一代旅行者相关联,他们从小就在飞行和驾驶中长大——他们甚至从未考虑过火车。
  • 研究目标:怀着赢得千禧一代旅行者的雄心勃勃的目标,我们着手尽可能多地了解他们,发现火车可以独特地满足的需求和愿望。
  • 方法:通过民族志、文化挖掘、联合来源、第一方和程序数据分析以及 Amtrak 专有消费者研究和活动评估的组合,多方面深入了解千禧一代旅行者的思想和行为。...