补充一下:Costa 如何推出快速通勤服务并保持其标志性的温暖

2019年,Costa咖啡寻求更好的方式来满足消费者匆忙的需求,同时又不牺牲Costa的店内体验,专注于温暖和舒适;符号学给出了答案。

符号学经常被用来“解码”一个品牌,但 Costa Coffee 及其代理机构 Space Doctors 使用符号学的方法,结合服务创新和体验设计,提出了一种针对移动通勤者的下一代商店形式.

这始于 2019 年,当时这家咖啡店巨头正在寻求调整其商店形式,以更好地满足匆忙的通勤者的需求。

Costa Coffee 全球创意设计负责人 Adam Dunt 在 MRS 符号学与文化洞察会议(2022 年 2 月)上表示,Costa 的商店已被视为温馨而温馨的空间,但它们都要求顾客无论如何都要遵循相同的购买路线他们是打算坐下来喝酒还是拿走咖啡。...