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“品牌塑造是关于建立记忆。品牌存在于人们的记忆中,每个人的记忆中,无论您是 B2B 买家还是 B2C 买家:这都没有关系,”埃伦伯格-巴斯研究所国际副主任 Jenni Romaniuk 教授在 WARC 舞台上说戛纳国际创意节(2022 年 6 月)。
但并非所有的记忆都是平等的。
记忆网络
想想最近的一次重要的个人购买。想想自行车或洗碗机,或者您可能会使用但不是专业买家的类别。 Romaniuk 解释说,您可能知道一些品牌,而您知道这些品牌这一事实至关重要,因为“即使确实进行了咨询,买家仍然会对他们已经知道的品牌表现出偏见”。...