Ernst & Young 美国:强调同理心——安永 2021 年商业调查中的同理心

专业服务品牌 Ernst & Young 将自己定位为美国商业同理心方面的真实且领先的声音。

挑战:特别强调同理心

新冠疫情给世界各地的人们带来了巨大的困难和心碎。在我们重建和前进的过程中,公司正面临着新的挑战:驾驭大辞职——创纪录的数百万员工辞去工作,要么担任新角色,要么提前退休,开始自己的事业,要么干脆退出劳动力市场。随着新的工作方式开始出现——例如虚拟或混合工作安排——公司正在寻求提高员工敬业度并降低离职率。我们的世界和我们的员工需要更多的同理心。

Ernst & Young (EY) 从哪里来? ——

安永美洲咨询副主席史蒂夫佩恩在疫情担任领导职务。尽管每天都在发生巨大的劳动力变化,但他始终如一地利用同理心来促进与人们的联系,并在不确定和不可预测的时期为他们提供支持。受到史蒂夫的同理心方法以及客户发现的挑战的启发,安永寻找有关同理心工作场所重要性的数据,但发现缺乏有关该主题的研究。作为在美国拥有超过...