Expedia:办理登机手续

Expedia 是一家在线旅游购物公司,通过推出每月奖励更新和帮助他们跟踪进度的仪表板,提高了与英国客户的互动率。

活动详情

代理商: Digitas UK客户: Expedia活动名称:签到

Expedia 知道会员在计划下一步要去哪里时会访问多达 38 个其他旅游网站,这增加了他们在其他地方预订的机会。它需要参与才能起飞。

策略

Expedia 主要被其客户视为一个旅游预订网站——他们并没有从该品牌中寻找灵感,并且经常考虑在不感到不忠诚的情况下在其他地方预订。

更糟糕的是,与更高级别的会员相比,Expedia Rewards“蓝色”级别会员(占基础的 80%)在关键通信方面的参与度降低了 20%。

研究表明,Expedia...