市场研究公司GWI的数据显示,美国人希望品牌参与宣传,将社会正义和女性健康放在消费者心目中的最前沿。
然而,品牌必须谨慎应对其回应的框架,GWI还发现,46%的美国人在听到社会正义时感到一定程度的疲劳。作为回应,该公司建议,品牌需要考虑长期的盟友关系,并补充说“结果和成功需要时间来建立和消除噪音。”
虽然这种疲劳是近年来事件累积的情感损失的一个指标,但这并不一定意味着消费者之间存在冷漠感,并且他们不希望品牌承担责任。事实上,62%的美国人同意社会正义问题对他们很重要。
“作为品牌,有责任和道德义务维护多样性、公平性、包容性、归属感和承诺,让每个人都能感受到被看到和听到,并成为品牌体验的一部分,”Elise...