数字服务如何从消费者习惯的“转变”中受益

由于从新冠疫情开始的习惯改变,数字服务现在几乎在消费者生活的每个部分都发挥着核心作用——从工作到娱乐再到商业。

新冠疫情的一个持久结果是数字服务现在在人们的日常生活中发挥着核心作用——从购买杂货到流媒体内容,甚至锻炼。

消费者技术协会 (CTA) 副总裁/研究 Steve Koenig 在CES国际消费电子展 2023 的主题演讲中表示:“我们已经看到了消费者行为的转变——一种调制——真正强调服务。”

与冠状病毒相关的封锁以及与户外活动相关的相应健康担忧的影响非常广泛。一些例子包括:

  • 当人们在家而不是在办公室工作时,更多地使用 Zoom、Slack 和 Microsoft Teams 等通信和协作工具;
  • 下班后坐在沙发上,在...
Not a subscriber?

Schedule your live demo with our team today