如何避免带刀参加枪战!建立强大服务品牌标识的技巧

Jenni Romaniuk 和合著者 Brooke Klement 将他们的专业知识转化为服务品牌,解释了为什么强大的品牌资产可以成为没有实体产品的品牌的强大力量。

混合世界中的品牌资产

本文是 WARC 混合世界中的品牌资产指南系列文章的一部分。阅读更多

想想你上次买巧克力棒的那一刻,你在架子上看到它。您可能还记得巧克力棒的外观、颜色、图案、包装上的图像、在您撕开包装纸之前它在您手中的重量,以及当您将其放入口中时的气味和味道。所有这些感官的参与都有助于刷新现有的品牌记忆,有时还能建立新的记忆。

现在将这次经历与您上次更新汽车保险的经历进行比较——发生了什么?您收到一封电子邮件、信件甚至短信,通知您到期了,按下手机或电脑上的几个按钮,然后呢?也许是一种模糊的安全感,任务的轻微完成在待办事项清单上打勾……但实际上,没有什么可以吸引感官,也没有增加创造令人难忘品牌的经验库。这是服务品牌在建立品牌记忆的战斗中面临的挑战。...

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