员工敬业度的创造者威廉·卡恩教授最近表示，当今有关该主题的大多数“专家”工作都没有抓住重点。尽管在过去的三十年里，公司在这方面花费了数十亿美元，但员工敬业度并没有显着提高。在卡恩 1990 年的定性研究中，他明确定义了员工敬业度的三个关键驱动因素：意义、安全和可用性。鉴于大多数员工敬业度工作中基本上没有这三个，卡恩的失望是可以理解的。
当今的商业领袖所需要的正是这一点——能够证明哲学或实践有效性的真正研究。 WARC对“专有数据”的强调与我们自己关于改善业务成果以及推动这些成果的员工生活的研究一致。任何认真的研究人员都知道，研究永远不会停止。总是有更多东西要学。...
