概览
经营银行很复杂：出于某种原因，它是该国投诉数量第二多的部门。在 Itaú，我们希望改变这种状况，让银行成为人们日常生活的一部分。这就是为什么我们没有让阿根廷人下载银行的应用程序，而是将银行带到了 95% 的阿根廷人使用的应用程序。这就是我们创建 Chat Account 的方式，这是第一个 100% 由 WhatsApp 运营的银行账户，证明使用 Itaú 操作就像聊天一样简单。
我们开发了一个活动，该活动针对四个受众制定了市场细分策略，以吸引无银行账户的用户和竞争对手的客户。随着超过 300,000...
