肯德基:重建品牌的“正确方式”

肯德基,一个快餐品牌,在英国推出了一个新的战略平台,“正确的方式”,帮助解决公关危机,用诚实的信息来庆祝品牌的伟大之处,以提高品牌认知度。

概要

肯德基拥有标志性的产品和终端,但品牌和业务停滞不前。本文详细介绍了英国营销团队和代理机构如何创建新的战略平台和沟通方法,以推动急需的业务转型。从 2017 年到 2021 年,“正确的方式”是整个业务的北极星,带来了品牌转变(有史以来第一次正面的品牌印象),将收入增长加速至超过 10 亿英镑,并克服了行业内的两大危机业务的历史,所有的投资回报率都是 3.81 英镑。它帮助定义了食品创新、餐厅设计、团队成员体验,甚至是类别领先的鸡肉福利。

编辑评论

为肯德基等知名品牌带来新的相关性是一项艰巨的挑战。这个品牌理念远远超出了传播范围,并将整个业务整合到零售、公关和产品中。结果是持续强劲的回报和市场份额的明显改善。这是真正有效的营销发展业务的一个很好的例子。...

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