雷克萨斯:体验惊人

汽车品牌雷克萨斯使用基于电子邮件的活动为其英国客户提供一流的体验。

活动详情

代理商: Digitas UK客户:英国雷克萨斯活动名称:体验惊人

挑战在于开发符合“体验惊人”精神并推动销售的客户沟通——日本精神是灵感。

策略

豪华汽车购买者被高度情感化、时尚的电影所吸引,这些电影对驾驶体验和“拥有一个品牌”提出了崇高的要求。

但是,拥有体验往往与承诺不符,而是提供枯燥的、以产品为中心的客户交流。

通讯的灵感来自 Omotenashi 的概念 - 独特的日本热情好客精神渗透到雷克萨斯为客户创造惊人体验的能力的各个方面,从汽车的设计方式到经销商迎接驾车者的方式。

Omotenashi...