Allstar 是英国领先的燃料支付和移动网络,希望了解企业客户在将车辆转换为电动车队时面临的障碍,并为客户提供加速这种变化所需的信息和支持。
因此,该品牌希望扩展其现有的平台主张,并将自己定位为正在过渡到电动汽车的商业车队的首选燃料平台提供商。
这需要一种将服务设计和客户洞察结合起来的联合方法,因此 Allstar 与该机构合作“并跳”了一个快速研究和设计项目,以确定其投资重点应该放在何处,以便最好地满足客户需求。
设计冲刺
该项目涉及来自 Allstar 业务的大约 30 人进行为期五天的“设计冲刺”,该过程旨在让每个人都拥有共同的目标,并迅速进入新用户界面的原型阶段。...