数量与质量相匹配:BBC 如何使用符号学来解决刻板印象

一个以符号学为核心的混合方法研究项目正在帮助 BBC 兑现其提供真正代表英国公众的内容的承诺。

BBC 拥有庞大而多样的消费者观众,可以满足不同年龄、收入、背景和生活方式的 6850 万人的需求。 BBC 研究与洞察专家 Lauren Eriser 在 MRS 符号学与文化洞察会议(2022 年 3 月)上说:“我们作为公共服务组织的使命是确保英国所有观众都能从 BBC 获得价值。”

了解不同的受众

“但为了做到这一点,我们必须对当今英国公众令人难以置信的多样性有更细致入微的理解,”她说。 “这意味着不仅要了解他们的人口统计数据和媒体行为,还要深入了解他们的生活、价值观、品味、偏好和态度。”

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