注意差距:了解消费者所说和所做之间的范围可以让您领先于潮流

BritishThinks 的研究表明,人们在采取更有意识的消费行为的愿望以及他们实际做什么方面存在显着的“说-做-做”。

过去两年,人们重新考虑了他们的生活方式——不仅受到大流行的推动,而且人们越来越意识到气候变化及其对日常生活的实际影响。例如,我们的研究发现,72% 的人希望更多地在本地购物,超过一半的人表示他们愿意改变购买习惯以减少对环境的负面影响,并且大多数人认为品牌代表的不仅仅是只是为了盈利。

然而,任何在零售和营销领域工作的人都明白,也存在明显的“说-做差距”。人们可能会“说”他们想做某事,或者他们希望品牌代表某事,但随后发现“做”——例如根据他们陈述的偏好改变他们的购买习惯——更难执行。这种说到做到的差距有时被用来驳斥人们所说的话——驳回他们的愿望、意图,并可能驳回它指向的机会。...