钱太紧,无法提及:行为科学如何帮助在 2023 年与陷入困境的消费者建立理解、同理心和联系

行为架构师确定了消费者面临的三大行为挑战;对于每个挑战,本文着眼于行为科学如何让我们获得更深入的洞察,然后探讨一些新兴的消费者应对策略。

“Permacrisis”是一个描述“长期不稳定和不安全的时期”的术语,已被柯林斯词典评为 2022 年年度词汇。

疫情带来了孤立、限制、不确定性和有限的支出机会。从疫情的最严重时期出来后,有一段短暂的令人兴奋的享受,受压抑的需求和口袋里的储蓄所推动。但是,随着 2022 年的过去,很明显消费者正面临着另一个新挑战——众所周知的永久危机——这意味着品牌必须继续旋转、伸展和挤压,以保持或建立与消费者的吸引力和联系.

消费者每天都过着艰难的日子。近几个月来,能源、食品和燃料的价格飙升,几乎每个人都感受到了压力。通胀上升的影响已经打击了大多数行业;...

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