乐高城导航——玩具品牌如何让人们更容易找到合适的东西

看看乐高如何深入了解人们如何在乐高城市过道中导航,以了解它可以做些什么来简化购物过程。

乐高处于一个稍微不同寻常的位置,因为购买其产品的人很少是和他们一起玩的人。这给品牌在店内展示和包装方面带来了挑战,因为两者都必须达到双重目的:激发孩子对产品的需求,并帮助购买的成年人找到最适合他们孩子的东西利益。

“乐高城是我们最大的产品线之一,由于其产品的广泛性,深受父母和送礼者的欢迎,”乐高洞察创新经理 Felicia Thomas 在 MRS 符号学与文化洞察 2023 会议(2023 年 2 月)上说。

“它确实有一个相对较大的分类,我们在过去的研究中听说购物者很难导航:乐高城的‘蓝色墙’可能有点让人不知所措,”她解释道。...

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