后消费品牌:2021 年葡萄坚果的严重短缺

谷物品牌 Grape-Nuts 在美国发起了一项活动,旨在提高知名度、创造积极的认知、建立宣传并尽量减少对销售的潜在负面影响。

作业概要

一个小众谷物品牌如何利用产品短缺(在全球疫情期间同样如此)脱颖而出?通过一直倾斜到它。

疫情对各地的供应链造成了严重破坏。曾经看似丰富的主流产品即使不是不可能也很难找到。新闻中充斥着恐慌性购买、囤积、哄抬物价和限量供应的故事。消费者感到沮丧和愤怒。

在众多愤怒的消费者中,有一个声音很小但很强大的队伍使他们的存在广为人知:Grape-Nuts 麦片的粉丝。由于供应链问题,几个月来无法在杂货店货架上找到他们心爱的麦片,并且对他们从后消费者品牌获得的回应不满意,Grape-Nuts 的粉丝们在社交媒体上大放异彩。新闻媒体注意到了这一强烈抗议,并联系了该公司征求意见。...