拉起椅子——英国家具品牌首次涉足符号学的经验教训

家具制造商/零售商 HSL 的营销和管理团队已经从从未听说过符号学变成了一个项目空间中的完全转换。

家具零售商 HSL 是一家总部位于英格兰北部的企业,拥有 53 年针对“老年”消费者的经验,生产和销售既非大众市场也非专注于“移动”市场的高品质床、椅子和沙发。

HSL 渴望提供能够提高用户舒适度和幸福感的家具,但只有当它开始对该行业及其自己的产品进行符号学研究时,该品牌才意识到其目标通常是多么广泛。

在 MRS 符号学与文化洞察会议(2022 年 2 月)上,HSL 集团营销总监 Venessa Hodgson 欣然承认,在该项目出现之前,他对符号学完全一无所知。

“作为我们了解消费者对我们品牌的看法的雄心的一部分,我们的机构向我们介绍了进行一些符号学研究的想法,”她说。...