三星英国:PPX 欢迎自动化程序

电子品牌三星英国为其 Galaxy S22 智能手机推出了全新的入门体验,该体验具有优化的自动化程序,从而提高了客户转化率。

三星想要一种适合 Galaxy S22 智能手机的全新入门体验,同时优化未来产品发布的欢迎旅程蓝图。

策略

以前的入职旅程是零碎构建的,导致运营挑战和客户冷漠。 Digitas UK 开发了一个优化的欢迎自动化程序,可以在模块化级别进行灵活调整,并轻松高效地推广到三星的整个产品系列。

售后体验 (PPX) 是三星发起的一项跨渠道计划,旨在激发、取悦和激励新客户。从旨在匹配可折叠范围的优质拆箱体验,到针对所有权里程碑的先发制人的生活信息,该计划旨在从一开始就为客户提供终极体验,同时确保他们在整个品牌旅程中得到全力支持。...

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