所有在线零售商的一项关键任务是确保无缝的用户体验，并以此建立客户满意度和长期关系。
根据 Digital Commerce 360 的“2023 网页设计和客户体验报告”（与研究公司 Bizrate Insights 合作进行的一项调查）显示，为了帮助实现这一目标，数字商家可以专注于改善客户体验的七个要素1,107 名在线购物者。
根据结果，报告概述了以下建议：
- 评估优势和劣势
- 解决客户的不满
- 满足功能需求
- 进入个性化
- 优先考虑客户服务
- 允许人际互动
- 提供库存透明度
Digital Commerce 360 的高级消费者洞察分析师...
