使命很简单：确保 Specsavers 提供一流的服务，从客户的第一次互动开始，帮助他们根据可用性和位置找到最合适的门店预约。
策略
过多的需求会导致等待时间增加，从而对客户体验产生负面影响；太少意味着浪费资源和失去收入。
眼镜商需要重新开发其容量管理工具，以提高其地理定位交付的准确性。
为了增加门店预约数量，该机构需要超越现有架构的限制。将以前只能在店内获得的数据与位置定位和已知的稀缺性启发式方法相结合，为 Specsavers 解锁了业务增长。 MG OMD 还引入了量身定制的广告文案，并将投标策略与结果联系起来。...
