怪潮:当情绪无处不在时,品牌该如何应对?

随着不受欢迎的乌云聚集——经济困难、政治混乱、社交媒体加剧了焦虑——营销人员冒着向世界传播的信息与他们无法正确理解的奇怪的新观众情绪发生冲突的风险。

现在有稳定的证据表明,生活中的大部分事务都是通过我们的情绪发生的,低于意识和纯粹理性决策的门槛。

随着消费者的决定继续趋向于快速、本能的选择,而不是深思熟虑的决定,我们计划我们的活动来激发我们的受众采取行动,首先试图激发他们的感觉。驾驶我们的汽车带来兴奋的承诺。从喝我们的可乐中获得幸福的前景。通过食用我们的巧克力棒来表达慷慨的精神。

但在最好的时候,情绪是很难掌握的东西。 2023 年正在形成,这些感觉更像是最糟糕的时期。

随着奇怪的、不受欢迎的乌云在我们头上聚集——经济困难、政治混乱、社交媒体助长了焦虑——并将同样的冷雨倾泻在每个人身上,我们冒着向世界发出的通信与新的奇怪的观众潮流相撞的风险我们不能正确理解的情绪。反复无常,吵闹,出乎意料,打开一毛钱的东西。这让我们的信息变得平淡无奇。...

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