B2B 购买之旅变得更加复杂

B2B 购买过程越来越复杂,渠道越来越多,参与的人员越来越多,功能越来越多,互动也越来越多——所有这些都会影响营销人员需要发布的内容类型和内容。

B2B 购买之旅与以往一样复杂:更多渠道、更多功能涉及更多人、更多互动。所有这些都会影响营销人员需要发布的内容类型以及放置位置。

研究公司 Forrester 一直在追踪行为变化,该公司自 2015 年以来每隔一年进行一次全球研究,对超过 15 个行业的 B2B 组织的近 1,000 名受访者(职能领导者和专业人士)进行调查。

改变购买场景

Forrester 确定了三种典型的购买场景:

  • 这是一个小交易,只有几个人参与。
  • 中等规模的交易跨越团队、职能、部门,并带来了更多的人。
  • 这是一项大而复杂的交易,通常涉及多个部门和行政监督。...