零售业不断变化的性质:需要考虑的五件事

环境心理学家帕科·安德希尔(Paco Underhill)表示,在新冠疫情来袭之前已经发生的一些变化已经“加速或变形”。

“虽然了解你在哪里获胜很重要,但你可以赢得的一些最简单和最重要的胜利 [来自] 了解你在哪里失败,”Paco Underhill 说。

在 2022 年行为科学节 Nudgestock 上,这位作家、顾问和前学术心理学家——一位研究空间对人们行为影响的专家——将他自己的战术方法与大型咨询公司青睐的战略方法进行了对比。

“我们可以走进几乎任何零售空间或任何网络空间,并开始立即做出一些——在某些情况下非常微小的——改变,你几乎可以立即看到结果,”他说。

重要的是要认识到这必然是一个持续的过程。 “看看是什么让...

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