客户体验有一个新的基准，它被称为“个性化”。
万事达卡业务发展、数据和服务顾问负责人 Donovan Yong 表示：“我们可以个性化与消费者互动的任何数字交互和任何数字资产。”他在最近的“洞察创新”中分享了对个性化力量的看法Exchange 'IIEX' Asia Pacific 2023”会议在曼谷举行。
个性化的基础和基础
Yong 表示，个性化是根本和基础，客户希望无论身在何处都能获得无缝、无摩擦的体验。
“我们已经被数字世界中的极端个性化所包围。谷歌、Netflix、Lazada、亚马逊、LinkedIn、Facebook、TikTok...
