贸易客户不愿接受变化 - 但 Toolstation 需要这样做，以便他们可以通过其应用程序享受更好的购买体验。
策略
研究表明，速度是客户眼中的主要应用优势。最好的服务会成功，这就是 Toolstation 想让客户摆脱其目录而使用改进的网站和应用程序的原因。
该应用程序旨在提供卓越的购买体验，并减少客户执行管理任务的时间。但这些顾客是习惯性动物，建议他们改变购物行为的言论被视为一种刺激。
为了克服这个问题，该运动依赖于速度。在贸易世界中，时间就是金钱。随时随地需要工具，无论有什么要求，避免延误至关重要。因为延误意味着收入损失。...
