将危机转化为机遇:融合方法的力量实现可操作的结果

航空公司品牌 Vistara 试图在印度大流行之后规划前进的道路。

前言

2019 年 12 月——全球首例官方报告的 Covid-19 病例

一开始很可能只是另一场病毒爆发,很快就把世界卷入了邪恶的漩涡,很快我们就知道 Covid-19 将继续存在,以没人能想象的方式改变我们的生活。新冠病毒带来的怒火难辞其咎,尤其是旅游业,尤其是航空业受到的冲击尤为严重。很快,一场健康危机就形成了不断破坏经济的危机,并产生了长期的影响。

这种颠覆将永远改变我们的生活,消费者的行为和司机也可能发生翻天覆地的变化;这不可能只是一时的现象。然而,作为一个品牌,我们决定不坐等事情发生变化,而是深入了解这一刻:...