了解捐赠者的偏好以优化慈善营销和沟通

本案例研究探讨了领先的慈善机构英国心脏基金会 (BHF) 如何利用研究确保其营销和传播的重点促成了一个人们认为引人入胜并被迫支持的故事。在一些工作人员中,有一种观点认为,BHF 以前的一些市场研究的方法不够可靠,而且研究往往缺乏自信地制定营销和传播策略所需的定量数据。行为经济学表明,人们所说的和他们在现实生活中会做的事情之间通常存在脱节,BHF 希望开发一种方法来质疑这一悖论。在此过程中,它希望确...

简介

英国心脏基金会 (BHF) 是英国最著名的慈善机构之一。它是英国最大的心脏和循环研究独立资助者,每年资助价值约 1 亿英镑的研究项目。根据世界卫生组织的数据,在过去的 20 年里,心脏病一直是全球范围内的主要死因,现在导致死亡的人数比以往任何时候都多。对心脏和循环系统疾病的更多研究提供资金的需求从未如此强烈。

BHF 没有从英国政府获得任何资助。他们完全由公众捐款资助。这些包括一次性捐赠、每月捐赠和遗嘱中留给 BHF 的礼物。公众可以通过多种其他方式帮助 BHF 筹集资金,包括但不限于参加 BHF...