不言而喻的答案和隐含意义的力量:人类学和技术如何预测消费者行为

回顾如何使用人类学来理解和预测数字时代的消费者行为。

摘要

洞察力和营销专业人士经常被要求预测文化的变化将如何影响他们的业务。尽管通过数千种工具分析了数十亿个数据点,但我们仍然被信息淹没,洞察感到不知所措。当我们高估明确的(消费者逐字逐句)而低估隐含的(意义和信念的分析)时,我们继续错过标记。这在商业环境中令人不安。但是,当您考虑到消费者正在揭示的面包屑和线索可以帮助我们更好地了解推动世界发生积极变化的因素时,就更令人失望了。诸如解码什么会激励消费者关心可持续性之类的事情?或者什么会促使人们更好地规划他们的财务未来?很多时候,这些高度复杂的问题以及驱使人们关心它们的信念和价值观都被误解了。因为传统的研究方法依赖于要求消费者自我报告他们为什么关心给定的问题。答案未能传达更深层次、不言而喻、有时甚至不讨人喜欢的动机,这些动机更关联性,如果加以利用,则更有影响力。...

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