战役详情
品牌: Vodafone 土耳其代理: 克拉地区: 欧洲、中东和非洲
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策略
目标
对过去 6 个月内购买过二手手机的人进行的定性研究以了解他们购买手机的动机和期望，结果表明，打破手机屏幕是购买新设备的主要原因。消费者最担心的是更换屏幕的成本几乎与购买新手机一样昂贵。
11 月，经济被提上议事日程，消费者正在寻找信心而不是有争议的贴现率。我们决定直接向消费者传达具有额外好处的不同信息，同时通过我们的售后支持经验加强我们对长期客户关注的看法。
最具挑战性的领域是在黑色星期五期间在最准确的沟通渠道中建立正确的沟通频率，许多其他部门，尤其是电商，在土耳其市场上都有密切的沟通。...
