什么是CAC?
客户获取成本(CAC)是企业获取新客户的总成本。它不仅包括他们回应的任何广告的成本,还包括固定成本,例如销售和营销团队员工的薪水,以及企业必须从仓库向客户提供产品时的物流成本.
CAC以美元价值表示,通过将销售和营销总支出除以在特定时期(通常是一个月、一个季度或一年)内获得的客户数量来计算。
如果一家企业每季度在营销和销售(包括员工和活动)上花费 5,000 美元,并在此期间获得 1,000 名客户,那么他们在此期间的 CAC 为 5 美元。
在非常肤浅的层面上,您实现的CAC越低越好。这是因为高...