Wickes 正在经历强劲的客户增长。简报是通过建立和发展关系来利用更大的基础来增加收入。
策略
数据分析发现了一个更复杂的挑战:客户从 Wickes 购买一两种产品,但零售商希望他们购买整个项目。
这意味着预测客户任务、预测他们的需求并做出适当的响应。需要从以产品为中心的交流转变为吸引行为改变发生的大脑中更情绪化、更直观的一面。
使用激励理论,竞选团队知道它只能通过展示零售商如何帮助他们实现他们的生活目标来让人们“想要”威克斯,通过引发情绪反应来缩短他们的“想要的回路”。
创意
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