Wickes 正在经历两位数的客户增长，并希望了解不断变化的客户行为、保持关系并通过增加收入来增加市场份额。
策略
该团队需要改变现有的观念和行为，将 Wickes 从项目清单上的“待办事项”转移到客户的灵感和计划阶段。
这导致了机器学习数据模型的开发，该模型为大脑的行为改变部分提供服务：称为任务动机引擎。
以产品为中心的交流必须在未来吸引行为改变发生的大脑的情感和直觉方面。使用激励理论，团队知道它只能通过展示品牌如何帮助人们实现他们的生活目标来让人们“想要”Wickes。
分析了十年的交易数据，以确定消费者正在进行的...
