通过大规模调整个性化商务体验来赢得市场

尽管大流行已经改变了消费者习惯并推动了数字商务,但越来越多的在线购物者正在寻求跨越数字和实体的无缝客户旅程。

企业越来越多地寻求单一平台来发展他们的企业对企业和企业对企业的产品。

Adobe 负责体验和商务的副总裁 Loni Stark 告诉在线观众:“商务正在超越网站,转向移动、实体和产品内体验,因此品牌必须转向单一平台来支持所有这些商业模式。” Adobe 峰会:数字体验会议。

“引发这种转变的一个关键因素是企业买家和消费者的需求变化。”

这种向单一平台的转变正在大规模发生。

上个假期, 美国零售商超过 50% 的销售额来自智能手机。根据 Adobe 的 Unboxing the 2021 Holiday Shopping...