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营销人员存在重大的音频投资缺口

WARC 和 iHeart Media 的一份新报告发现，消费者将 31% 的媒体时间花在音频上，但品牌仅将 8.8% 的媒体预算分配给音频，25% 的品牌完全没有音频。

为什么重要

投资差距：了解音频的价值凸显了音频消费和投资之间的显着差异。尽管 WARC Data 预测今年美国的音频广告支出将达到 139 亿美元，与 2020 年大流行的削减相比实现了两位数的恢复（+10.9%），但音频投资缺口仍然很大。

在音频的易用性和可访问性的推动下，每一代消费者都将越来越多的时间花在广播、流媒体和播客上的音频内容上：无线耳机和智能扬声器的普及都增加了车内、家庭和工作中的聆听体验。在这个大规模覆盖和高参与度的音频广告市场中存在着巨大的机会。

广告商态度

除了强调音频在漏斗的每个阶段的效果如何——能够提高品牌知名度、创造好感度和引发转化——该研究还确定了四种主要的广告商对音频的态度：

• 音频回避者： 25% 的广告商根本不投资音频。
• 广播信徒：他们已经看到了广播的好处，并开始研究更多形式的音频。

• 仅数字：他们已经开始投资，但错过了全套音频选项，尤其是 90% 的广播电台。

• 跨平台冠军：他们探索音频的全部潜力，并继续跨平台测试、学习和优化他们的投资。

外卖

无论品牌是利用广播广播的大众覆盖面或有效性，还是深入研究播客以获得最高的转化率，合理的音频投资都将为品牌带来真正的影响和增长。

B2B 营销人员使用比 B2C 更广泛的渠道

根据 Salesforce 对全球营销人员的一项调查，B2B 公司使用的营销渠道和数据源比 B2C 公司更广泛。

为什么重要

总体而言，19% 的 B2B 营销预算用于广告，并且数字视频和音频等新渠道的机会越来越多。但是，随着使用更多渠道和数据源，B2B 公司可能会在营销归因和报告方面遇到困难。

外卖

• 在询问的 11 个营销渠道中，B2B 公司报告说其中 10 个渠道的使用率更高。
• 直邮/印刷广告的差距最大——64% 的 B2C 公司使用这一渠道，但 B2B 公司的这一比例上升到四分之三 (73%)。

来自 Salesforce、WARC 数据

品牌计算在亚马逊上销售的成本

品牌发现通过亚马逊销售的成本正在急剧上升，因为他们越来越需要取消赞助广告以及支付交易费用和履行服务。

上下文

考虑到亚马逊作为消费者寻找产品的搜索引擎和购买这些产品的平台的重要性，添加赞助搜索项目的想法是电子商务巨头带来更多收入的明显一步。广告是亚马逊第二季度增长最快的业务， 几乎翻了一番，达到 79 亿美元。

CNBC 说，现在发生的事情是，赞助广告的数量正在增加，并且可能有多达 6 个响应搜索，而以前只有两三个。

为什么重要

由于第一页上的自然搜索结果较少，品牌不得不为保持知名度而付费，而且随着需求的增长，成本越来越高：根据 Canopy 的数据，亚马逊搜索广告的每次点击成本在过去一年增加了近 50%管理机构。

背景

• 基于关键字的赞助产品广告约占亚马逊广告收入的四分之三，但随着赞助品牌广告等形式的增长更快，它们的份额正在下降。
• 收购独立卖家的亚马逊聚合商的增长增加了广告成本的上行压力。
• 亚马逊表示，显示的广告数量将取决于搜索词和使用的设备。

来自 CNBC、WARC 数据

品牌在行动：Parle Agro 如何在营销策略中牢记印度农村

尽管农村市场极难有效迎合，但 Parle Agro 联合董事总经理兼首席营销官 Nadia Chauhan 告诉 WARC，这家饮料公司如何利用技术及其优越的产品/价格点为公司带来优势。

重要见解

• 向农村消费者营销的最大问题是高度分散，从而使有效的农村营销活动变得昂贵。
• Parle Agro 在 IPL 等平台或其他高度渗透的平台上的存在为其提供了可见性，尤其是在移动和数字化日益普及的情况下。
• 大流行表明农村市场对数字化和数字支付持开放态度，农村电子商务变得像城市一样激进只是时间问题。

对东南亚营销人员至关重要的节日购物季：调查

根据 Sitecore 的一项调查，东南亚三个市场（新加坡、马来西亚和泰国）的许多消费品行业营销人员表示，在经历了艰难的 2021 年之后，年终圣诞节购物期将决定他们的业务成败。

为什么重要

由于对通胀和 COVID-19 的担忧日益加剧——这些因素可能会影响消费者支出——大多数营销人员预计数字品牌将赢得假期，并计划提供面对面和在线体验，包括虚拟赠品、愿望清单和特殊节日体验.

关键见解

• 与大流行相关的财政挑战导致大多数消费者营销人员今年的收入下降。
• 该报告发现，今年迄今为止，69% 的营销人员报告销售额下降。
• 40% 的受访者表示，节日销售额占年销售额的大部分，尤其是对于员工人数少于 500 人的企业。
• 96% 的营销人员担心通货膨胀对圣诞购物季的影响。
• 97% 的人担心不断变化的当地健康状况可能会导致需要快速的营销支点。
• 尽管存在不确定性，但营销人员在处理产品可用性、平衡在线和离线需求以及他们的客户分析计划方面比去年做好了准备。

报价

“我们看到许多消费者营销人员越来越依赖数字计划来捕捉这个圣诞节购物季节所需的销售额增长。面对动荡的经济形势，零售商和其他消费品公司需要保持敏捷并迅速采取行动”——Sitecore 亚太区和日本 Sitecore 首席运营官史蒂夫·霍克斯 (Steve Hawkes)。

背景

2021 年 7 月 5 日至 20 日，Sitecore 与 Advanis 在以下行业对 404 名东南亚营销人员和 1,054 名消费者进行了一项调查：零售和包装消费品、制造、媒体和娱乐，以及技术 B2B 和 B2C。

来自 Sitecore

错误决定的剖析

营销的日常工作不仅仅是试图做出正确的决定，而是减少做出错误决定的数量——因为即使是聪明的人也容易做出错误的决定，了解原因很重要。

为什么重要

做出错误决定的主要原因通常是无意的，但它们实际上是营销工作给人们带来的许多压力：专注于一组狭窄的目标、匆忙、在具有不同权威或尊重程度的团队中工作——是一些主要贡献者。正如 Farnam Street 的博客所解释的那样，以下是一些原因。

为什么你会做出错误的决定

• 情境愚蠢。这些是我们可能知道的偏见，但这并不一定意味着您可以简单地避免它们：“无论我们是否疲倦、过度专注于一个目标、匆忙、分心、集体行动，或在一个群体，我们更容易变得愚蠢”，FS 写道。
• 想着好看。我们倾向于做在别人看来不错的事情，而不是好的、艰难的、可能不会受到赞扬的事情。对人们来说，赞美比结果更重要。
• 使用错误的信息。您可能拥有大量数据，比您知道如何处理还要多，但如果您没有正确的信息并假设您有，这可能是一个错误的决定。
• 使用错误的心智模型。随着变化步伐的加快，使用不正确或不完整的心智模型的可能性越来越大。
• 学不会。不了解如何学习往往意味着你会犯几次错误。

解毒剂

一般来说， FS 建议尽量避免愚蠢而不是寻找辉煌。向其他学科学习，了解您关于环境或现实的信息不是现实本身，问“接下来是什么？”

来自法南街

现在近 10% 的网上购物流量来自社交媒体

根据 Salesforce 购物指数的全球数据，社交媒体正成为在线卖家越来越重要的客户来源。

为什么重要

社交商务在过去两年变得越来越重要，Facebook、Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok 和 YouTube 都在竞争。品牌也意识到了这个机会，网红和直播内容是吸引观众的流行方式。

然而，社交媒体和电子商务广告的成本正在迅速上升，这可能会带来挑战。

外卖

• 2021 年第二季度，几乎十分之一 (8.9%) 的电子商务网站访问量来自社交媒体，高于 2019 年第三季度的 6.6%。
• 社交媒体对于平板电脑和移动设备上的数字商务流量的重要性更高，占据了两位数的流量份额。

来自 Salesforce 购物指数、WARC 数据

合作社战略转变说明零售业的动态

尽管供应链中断对其核心形式造成潜在威胁，但 Co-op 的英国杂货业务正在开发需要频繁补货、直接到达工作场所并追求当日送达的渠道。

为什么重要

便利性对现代零售业很重要。对于该领域的领导者 Co-op 来说，在家办公的增加是个好消息，因为与大流行前的水平相比，2020 年的销售额增长了近 10%。虽然宏观问题正在影响盈利能力，但 Co-op 继续创新，似乎已经在亚洲寻找重要的创新，从成熟的营销理论的角度来看，通过增加在线销售和更贴近客户的销售。

早在 2018 年，像阿里巴巴这样的中国公司在推动小型零售商的在线和后台运营方面确实处于领先地位。但他们已经证明了实体存在和经验可以如何加强数字业务。 随着 Shopify等其他新星和亚马逊等巨头进入类似的平台地位，知名品牌正在加入而不是试图竞争。现在的问题是这个销售驱动因素是否会转化为长期的盈利能力。

动作

• 据《零售公报》报道，上周，合作社在 Numatic（胡佛亨利的制造商）的总部开设了第一家外卖“微型超市”。该商店将 24 小时营业，提供无现金和自助服务，提供外卖、即食和热饮。
• 新渠道负责人马丁·罗杰斯 (Martin Rogers) 告诉《公报》，这个想法是让商店更接近工人，让合作社“在不适合我们传统商店的地方拥有合作社”。
• 随着最近有消息称它正在伦敦贝克街开设一家新店，继续推进移动办公模式，Co-op 清楚地认为，如果员工回到更大的办公室，它需要亲自到场。力。
• 然而，它并没有把房子押在回到办公室上，因为该公司的目标是通过与亚马逊 Prime 的合作，将在线销售额从目前的 7000 万英镑增加 185% 到 2 亿英镑，这将使客户在全国范围内实现当日送达2021 年底。

关键报价

“我们的商业战略的重点是更接近他们提供他们需要的东西，无论他们选择在何处和我们一起购物” – Co-op Food 的首席执行官 Jo Whitfield 在一份声明中说。

来自零售公报、便利店、BBC、合作社。图片：合作社

亚马逊 Prime Video 在老观众中表现出色

根据行业分析师 MIDiA 的数据，与 Netflix 和 Disney+ 相比，亚马逊 Prime Video 在老年观众中处于领先地位。

为什么重要

随着视频流媒体竞争的加剧以及年长的 SVOD 观众消费更多内容，平台可以通过针对这一人群来推动增长。然而，缺乏新闻和体育内容可能会限制 Netflix 和 Disney+ 吸引那些从线性电视迁移的人的能力。

外卖

• 虽然 20% 的订阅视频点播 (SVOD) 用户年龄在 55 岁以上，但亚马逊 Prime Video 的这一比例上升到 22%。
• 相比之下，只有 10% 的 Disney+ 用户和 19% 的 Netflix 用户属于这个年龄段，均低于平均水平。

来自 MIDiA、WARC 数据

DOOH 的影响力强于经典标志：神经科学研究

根据 Outdoor Media 的一项研究，神经科学首次量化了户外广告 (OOH) 的影响，并发现户外数字 (DOOH) 标牌的效果比经典标牌高 63%协会 (OMA)。

为什么重要

科学证明，在 DOOH 标志上看到的广告有能力在一两秒钟内产生影响，这将为广告商和代理商可以与覆盖率和频率报告一起使用的新货币的开发提供信息。

四个发现

1. 在经典标志上看到的广告与 30 秒广播广告或 15 秒电视广告一样具有影响力。
2. 在数字标牌上看到的广告平均效果更高，其影响力比经典标牌高 63%，证明 DOOH 标牌有能力在一两秒钟内产生影响。
3. 通过测量大脑中长期记忆编码和情绪强度的峰值时刻，Neuro-Insight 能够评估户外广告标志对观众的影响。
4. 它引入了定性衡量标准，将于 2022 年添加到 OMA 的受众衡量系统中，为代理商和客户提供另一种工具来帮助他们计划和购买户外广告活动。

报价

“我们在进行这项研究时所取得的成就是[超越]包含最成熟的媒体测量的等式的'多少'部分。通过 Neuro Impact Factor，我们以可扩展的方式引入了质量维度。我们终于有了覆盖范围、频率和现在的影响三角形的三个部分。” – Peter Pynta，Neuro-Insight 首席执行官

背景

超过 2,000 人参与了为期两年的研究项目，墨尔本神经科学研究公司 Neuro-Insight 记录了他们对 800 多个经典和数字标志的反应，该公司使用眼动追踪和脑成像技术来分析大脑的神经查看户外广告牌上的广告时的反应。