随着 TikTok 成为旅行者的一个重要社交媒体平台,Nativex 的 Intan Agustina 研究了旅游营销人员如何利用 TikTok 来吸引注意力并保持关联性。

经过两年的封锁和边境管制,旅游业终于有了很多值得庆祝的事情。随着旅行限制的取消和检疫要求的取消,航班量正在稳步增加,恢复到大流行前的水平

东南亚也不例外——该地区的旅游活动呈上升趋势,新加坡和菲律宾等国家被指定为 2022 年的旅游热点。在中国等地,研究显示出特别强烈的旅游意向,85% 的人表示再次旅行的愿望。

虽然一些表面上的常态正在回归,但随着旅行对世界各地的度假者来说,旅行有了新的和不断变化的意义,今天旅行者的偏好发生了巨大的变化。

当今旅游格局的主要趋势

可持续旅行

随着边境的重新开放,人们对可持续旅行的偏好变得更加强烈。旅行者越来越意识到他们对环境和社区的影响。

十分之七 (67%)的东南亚消费者会不遗余力地选择环保或可持续的旅行方式,并将自我责任感作为这种转变的主要动机。

有更多时间进行研究和规划

在旅行路线方面,旅行者也将更多时间用于研究、规划和做出选择。尽管旅行正在加速,但游客仍然保持谨慎,并准备应对沿途可能出现的不确定性。

例如,与去年相比,马来西亚与旅游保险相关的搜索量增加了 400% 以上,全包度假村的搜索量增加了 120%

数字工具

此外,数字工具的重要性不容低估。越来越多的人转向在线工具和资源来组织、管理甚至享受旅行体验。

特别是在发现和研究阶段,数字原住民受网络平台影响很大,他们通过在社交媒体上观看长短视频来更多地了解特定的旅游目的地。甚至旅行预订(例如航班和酒店住宿)也是通过 OTA 和酒店公司网站在线进行的。

尤其是 TikTok 近年来已成为营销人员不可忽视的重要社交媒体平台,尤其是在旅行方面。根据 TikTok亚太地区旅游委托研究,77% 的受访者在 TikTok 上看到某个旅游目的地后被鼓励对其进行研究。

随着旅游营销人员适应当今游客不断变化的偏好,他们如何将 TikTok 添加到他们的工具库中以捕捉思想共享并保持关联性?

旅游营销人员使用 TikTok 的最佳实践

在日益数字化的时代优先考虑真实性

如今,消费者优先考虑品牌的真实性。他们也变得比以往任何时候都更加挑剔,这意味着对于希望与他们建立联系的公司来说,制作真实和原创的内容已经变得不容商量。

TikTok 和 Nielsen 的一项联合研究表明,当品牌能够有效地与与之互动的消费者建立信任和融洽关系时,会产生更强的参与度,并有助于加深与平台用户的联系。

相反,那些顺应各种趋势、在每一个可能的途径积极推广旅游产品的品牌,不仅可能无法吸引消费者,而且最终会给观众留下负面印象。

在旅行的每个阶段与消费者建立联系

从决定度假目的地到将要参观的景点列入候选名单,消费者越来越多地转向社交媒体来帮助他们制定旅行计划。考虑到这一点,旅游营销人员应该在旅游旅程的所有阶段确定客户接触点,以确保旅行者参与他们的业务,例如,从信息收集到规划,再到最终购买。

这就是 TikTok 的用武之地。其用户友好的功能使其成为旅行灵感和信息(例如要做的事情和要去的地方)的搜索平台。这为旅游营销人员提供了开发信息性广告的机会,可以以一口大小的格式为消费者提供有用的提示。通过这种方式,品牌可以参与旅行旅程的所有阶段,并将自己描绘成可靠且有用的信息来源。

根据数据和见解本地化创意

对于像 TikTok 这样的视觉平台, 创意是关键。品牌必须深入挖掘每个市场内不同的文化细微差别,并对每个国家的旅游偏好如何演变有充分的了解。这超越了基于语言的本地化,需要更深入地了解人口需求和习惯。

及时了解最新的旅行限制和指南还可以为创意内容提供建议,并帮助品牌相应地个性化他们的创意。

与有影响力的人合作以产生嗡嗡声

TikTok 拥有自己的影响者份额并拥有强大的追随者也就不足为奇了。打破旅行形象模式的意见领袖者可以消除与旅行相关的内容的混乱,这对于 TikTok 等平台(其看似无穷无尽的内容流)尤其重要。据 TikTok 称,80% 的 TikTok 用户喜欢查看创作者的旅游内容。

在 TikTok 上,如果旅行影响者对旅行有独特的看法,他们往往会更加突出。这可能包括穿越亚洲的单人背包客,以及生活在不同国家和远程工作的数字游牧民族。与这些有影响力的人合作可以帮助消费者以全新的视角看待品牌并打破旅行的固有模式。

随着旅游业逐步复苏,营销人员可以通过 TikTok 来捕捉这种重燃的旅游兴趣。但是,他们需要对如何最好地将 TikTok 纳入其营销策略并有效触达目标受众保持敏锐。