元宇宙是一个流行语,它会出现一段时间。但是,当我们展望 2023 年时,任何在这个领域进行试验的品牌都必须清楚他们想要从一开始就衡量哪些指标,Essence Globals Aishal Iqbal 说。 本文经 Essence 许可转载。

“我可以把它挂在任何地方,比如我办公室的墙上吗?”一位非常聪明和有成就的科技投资银行家问道。我们正在谈论 NFT 热潮,试图理解被称为无聊猿游艇俱乐部的现象。

这次谈话告诉我,有很多聪明人仍然对 NFT、加密货币和一般的元宇宙感到困惑。任何时候技术进步,都需要一些时间才能完全掌握发生了什么变化以及如何变化。与以前的相比,这种特殊的飞跃似乎让营销人员更难以理解。在线出版物、社交媒体和流媒体视频是熟悉的媒体的演变。元宇宙?没有那么多。

确实,优秀的营销人员会与不断变化的消费者行为保持联系,而出色的营销人员会影响他们。面对一个未知且未经证实的提议,营销人员有一个选择:他们可以坐下来看看它会如何发展,或者他们可以尽早了解下一次大规模技术变革的可能——即使一些批评者警告说这可能是一个“ 对社会甚至现实本身的阴险威胁。”

对于那些权衡利弊并想继续实验的人来说,另一个挑战出现了:你如何衡量你的实验在元宇宙中的实效?首先要做的是问自己正确的问题。

为什么您的营销组织决定深入研究 Metaverse?

越来越多的人呼吁营销人员在元宇宙中启动活动以获得先发优势,开始接触年轻消费者,或者只是开始尝试“闪亮的新玩具”。

不管是什么原因,了解贵公司的意图很重要,因为这将决定所需的测量策略和基础设施的类型。

对于可能的先行者。可能不需要立即创建新的指标来衡量所投资的美元的 ROI。您过去衡量公关成功的方式——包括新闻提及、高管简介、社交媒体热度——可能在这里奏效。如果这些初始激活成功并且您的公司希望继续进行更多投资,那么您将必须开始创建有效测量策略的实际工作。

对于那些想要触达年轻消费者的人。虚拟第一消费者,最有可能来自 Z 世代(或更年轻)的受众,他们已经熟悉虚拟世界,并且可能期望在虚拟和物理空间之间实现效用和利益的无缝交换。尽管与前几代人相比,这些受众对品牌的怀疑和忠诚度更低,但鉴于他们对技术的积极看法,他们更愿意在线分享他们的数据。

社区建设作为 Metaverse 体验的一部分对这个群体来说很重要,所以你之前可能被认为是“虚荣”指标的东西将发挥重要作用。考虑成员数量、贡献者的承诺和社交媒体外展。这些是DAO(去中心化自治组织)评估过程中特别重要的部分。 (DAO 是您必须学习的许多新术语之一。DAO 本质上是一群致力于实现社会使命的个人,并且在此过程中创造的任何价值都在他们之间共享。)

对于那些想通过实验学习的人。这里真正的工作将是开发一个学习框架。这应该是一份指南,可以帮助您了解组织希望在宏观层面上学习什么,如何应用这些经验教训,以及当某些实验使您走上不同的道路时如何从最初的计划转向。

尖端技术为沉浸式元节体验提供动力。区块链、增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 以及人工智能 (AI) 只是其中的一小部分。所有这些都需要一种新的方法。区块链可能会提供与消费者联系的新方式,但这也可能意味着营销人员对消费者旅程的控制可能会减少。 AR 和 VR 设备可能会产生大量基于体验的新数据,但营销人员必须找到一种方法来存储、清理和分析这些数据。换句话说,数据和分析团队将不得不重新考虑他们当前的数据基础架构,同时寻找使用来自触觉技术等新来源的数据来衡量实效的方法。

百万比特币问题

还有更多的问题需要考虑。例如,营销人员应该全面评估物理和虚拟世界营销的影响,还是将它们完全视为单独的体验?这只是我们从分析的角度开始思考元宇宙的地方。

但要开始回答这些问题,你需要做三件事:

  • 给分析一个席位。
  • 聘请合适的人员将当前营销工作的数据转化为可操作的业务成果。
  • 采用合适的技术来帮助合适的人完成这项工作。

如果甚至缺少上述场景中的一个,那么在向 Metaverse 投入巨额资金之前完成这项工作可能是更好的投资。加强您的数据管理、分析和治理基础将为未来的所有营销工作带来好处。

总有一天,您的 CMO 或 CFO 会询问他们的元节营销工作的实效。您的组织是否已做好充分准备以实现这一目标?